アコムが発行しているACマスターカード、ログインできなくて困ったという経験はありませんか？
突然ログインができなくなってしまったり、原因が分からなくて困ってしまう事もあると思います。
この記事ではACマスターカードのログイン方法や、ログインができない場合の対応について解説しています。
ACマスターカードを持っている人、ログインで困った経験のある人はぜひチェックしてみてください！
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ACマスターカードのログイン方法
ACマスターカードにはどうやってログインすれば良いのでしょうか？
まずはログインの手順について詳しく説明していきます。
カードの発行後に利用が可能
ACマスターカードにはカードの発行後に利用できる会員専用ページがあります。
この専用ページにログインすることで様々な機能が利用できたり、Web上から必要な手続きを行うことが可能になります。
大変便利なサービスなのですが、ちょっとした理由からログインができなくなる事もあります。
またパスワードを忘れてしまうなどのトラブルが起きた場合も使用することができなくなってしまいます。
いざという時に困らないよう、きちんとトラブルの対処法やパスワードを覚えておくことが大切です。
ログインには会員番号と暗証番号が必要
ログイン時は必ず会員番号と安相番号が必要になります。
会員番号についてはカードの表面に記載があるため、会員専用ページにログインする時は確認できるよう近くに用意しておくのが良いでしょう。
暗証番号については自分で設定する必要があるため、カードや書類には基本的に記載されていません。
設定したらメモを取っておくか忘れないようにしっかり覚えておきましょう。
またPCやスマホであればサイトのパスワードを保存しておく機能があるため、そちらを利用してパスワードを記録しておくのも良いでしょう。
ログインできない原因
突然ログインができなくなってしまった場合、原因を突き止めて正しく対処することが大切です。
ここではログインできなくなる原因について説明していきます。
暗証番号が間違っている
最も起こりやすい原因として、シンプルに暗証番号が間違っているという可能性があります。
特に久しぶりにサイトにログインしようとした場合など、時間がたってしまうとパスワードを忘れてしまう事もあります。
ログインが上手くいかない場合はまず最初に確認するようにしましょう。
どうしても思い出せない場合、無理に何度も入力を行うとセキュリティの観点からサイト側にロックがかかってしまう場合があります。
そういったときは何度も入力するのではなくパスワードの再発行を行うか、電話でカスタマーセンターに問い合わせるようにしましょう。
サイトの会員登録を済ませていない
実はACマスターカードの会員専用ページはカードを発行しただけでは登録されず、後から自分で登録を行う必要があります。
そのため自分が登録手続きを行っていない場合はサイトにログインを行うことはできません。
たまにカードを発行しただけで会員専用ページも作成されたと思い込み、何度もログインを試してしまう人もいるため注意が必要です。
登録手続きを行った記憶がない場合は一度確認してみることをオススメします。
メンテナンス中はログインできない
ACマスターカードのサーバーは毎週月曜の1時～5時にメンテナンスが入ります。
メンテナンス中は一切ログインができなくなりますので、会員専用ページを利用したいのであれば他の時間で行うようにしましょう。
また上記以外の時間帯でも、システムの不具合があった場合はメンテナンスが入ることもあります。
そのような場合は公式サイトにお知らせが流れますので、ログインできないと感じた時は一度チェックしてみましょう。
入力ミスが多いとロックがかかる
ログインができないからといって何度もパスワードをあてずっぽうで入力すると、サイト側から不正アクセス防止のためロックをかけられてしまいます。
こうなると店頭窓口か自動契約機から手続きを行うまでサイトの使用が出来なくなってしまいます。ですので考えなしに何度もパスワードを入力するのはやめましょう。
ポイントとしては3回以上ログインに失敗するとアカウントがロックされるため、2回失敗した場合は一度きちんと確認を行うことをオススメします。
どうしても分からない場合はカスタマーサービスに連絡して確認してもらうか、パスワードの再設定を行うようにしましょう。
PCやスマホを更新していない
自宅のPCやスマホからログインを行っている場合、ブラウザやOSのバージョンが古いと正常にアクセスできない場合があります。
最近更新を行っていないという場合は一度本体のバージョンを確認してみましょう。
やり方が良く分からないという人はPCやスマホの画面に更新の通知が出ていないか確認してみましょう。
重要な更新であればわかりやすい所に通知が出ている可能性が高いです。
どうしても分からないという場合は近くの人に相談するか、店頭で確認してみるのも良いでしょう。
また注意点として、他人のPCやスマホからログインするのはオススメしません。
最近の機種はパスワードを自動で保存するものがほとんどですので、元の持ち主が簡単に会員専用ページにログインできるようになってしまいます。
持ち主に悪意がなくてもトラブルのもとになる事もあるため、極力避けたほうが良いでしょう。
ログインできない時の対処法
もしログインができなくなった場合、具体的にどのように対応すれば良いのでしょうか？
ここではログインできなくなった時の対処法について解説します。
暗証番号を確認する
暗証番号が合わない場合、やみくもに試すのではなく正しい暗証番号を調べる必要があります。
まずは登録時に取ったメモなどがないか確認してみましょう。
どうしても自力で確認することが難しい場合、電話で問い合わせるか自動契約機を利用することで暗証番号を再設定することができます。
どうしても解決しない場合はこれらの方法で対応するのも良いでしょう。
ただし再設定した所で、きちんとパスワードを覚えておかなければ同じことの繰り返しになってしまいます。
再設定を行った場合は同じことにならないよう、すぐに確認できる場所に暗証番号を控えておくようにしましょう。
PCの操作が苦手な場合は紙のメモか、USBメモリなどにデータで保存しておく方法がオススメです。
会員専用ページから登録手続きを行う
会員登録を行った覚えがない場合、会員専用ページの登録画面から登録手続きを行いましょう。
既に登録している場合は途中で操作が不可能になりますので、そのまま手続きができてしまうのであれば登録していない可能性が高いです。
登録手続きには会員番号と暗証番号が必要になりますので、あらかじめ確認しておくようにしましょう。
会員番号についてはカードの表面に記載があるため、そちらを確認すれば問題ないです。
PCやスマホの環境を確認する
これは少し難易度が高いのですが、PCやスマホの設定を確認してみるのも有効です。
特に最近使っていなかったPCなどの場合は一度確認を行ったほうが良いでしょう。
代表的な例として、WindowsのPCであれば右下の通知欄に更新のお知らせが出るようになっています。
普段見慣れないアイコンが出ている場合は一度カーソルを合わせて確認してみましょう。
iPhoneの場合は「設定」の項目からアップデートの確認が出ます。
それ以外にも定期的にアップデートの通知が出るようになっている場合が多いため、通知が出たタイミングで普段から更新を行ってしまうのがオススメです。
また近所に携帯ショップがある場合はそちらで聞いてみるのも良いでしょう。
ログイン後にできること
ログインが無事にできた場合、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか？
ここではログイン後にできる操作についても説明していきます。
Webからでも借り入れができる
ACマスターカードは消費者金融のアコムが発行しているカードという事もあり、Web上からでもキャッシング関連の操作がしやすいようになっています。
その中でも代表的な機能として、Web上から借り入れの申し込みを行うことが可能です。
こちらは24時間いつでも手続きが可能となっており、土日であっても銀行振り込みが可能となっています。
利用可能額の範囲であればいつでも借り入れができるため、人によっては非常に便利なサービスであると言えるでしょう。
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限度額の引き上げ手続きも可能
借り入れの限度額を引き上げたい場合もWeb上から申請が可能です。
会員専用ページから増額の項目を選択することで金額の引き上げを行うことができます。
ただし注意点として、この項目は一定の条件を満たしていないとページ上に表示されない仕組みになっています。
そのため増額の項目が表示されていない場合は条件を満たしていない可能性が高いという事になります。
いつでも自由に申請ができるわけではありませんので注意するようにしましょう。
またWeb上からできるのはあくまで増額の「申請」であり、審査に通らなかった場合は上限額が上がることはありません。
必ず希望通りの内容に変更されるわけではないため注意が必要です。
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返済の手続きもWebから可能
借りたお金の返済手続きもWebから行うことができます。
会員ページに表示されている「インターネットでのご返済」という項目から手続きを行うようにしましょう。
返済額については最低金額以上であれば自由に決めることができます。
お金に余裕ができたタイミングで少しずつ返済するなどの方法も可能です。
基本的に返済までの期間が短いほど利息は下がりますので、余裕ができた時は早めに返済してしまうことをオススメします。
Web返済であれば空いた時間で手軽に手続きができるため、上手く活用して利息を最小限に抑えるようにしましょう。
残高、利用明細がいつでも照会できる
借り入れの状況やカードの利用明細についても、Web上からいつでも確認することが可能です。
スマホであればいつでも残高を確認することができるため、お金の無駄遣いを減らしたいという場合にもオススメです。
また紙の明細が不要な場合、手続きすれば郵送を断ることもできます。
特に家族と暮らしている場合など、借り入れを周囲に知られたくない場合はWeb明細に切り替えてしまうのもおすすめです。
ACマスターカードにログインできない時は原因を調べてみよう
いかがでしたか？ACマスターカードにログインできない場合、原因によって対処方法も変わってきます。
まずは正しく原因を突き止めることが大切です。
普段からログイン情報をきちんと管理し、快適にWebサービスを利用できるようにしておきましょう！
