「オーソリゼーション（オーソリ）」とは、クレジットカードを利用する際にカードが決済できるかどうかをカード会社に確認する作業のことを指します。
カード加盟店がカード会社に対して、カード会員の信用確認する作業です。
クレジットカード決済は、加盟店が「オーソリゼーション」と「売上処理」を行うことによって、決済手続きが完了します。
カード利用者にとってはあまり聞き馴染みのない言葉かもしれませんが、カードの加盟店であればよく知られている言葉です。
クレジットカードを利用する上で知っておいて損はない情報なので、
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オーソリゼーション（オーソリ）とは？
買い物をしてクレジットカードで決済する際には、支払いの前に「オーソリゼーション（オーソリ）」をクリアしなくてはいけません。
オーソリとは、支払い時にクレジットカードが使えるかどうかをクレジットカード会社に確認する作業の事を指します。
お客様のクレジットカードに問題がないことが確認できると、「オーソリゼーションコード」が発行されます。
「オーソリゼーションコード」は購入した商品の購入額が指定日にちの銀行口座から引き落とされるための予約番号のようなものです。
オーソリゼーションコードが発行されると、支払い手続きに移ります。
ちなみに「authorization（オーソリゼーション）」は日本語に訳すと「信用承認」「販売商品」の意味です。
オーソリゼーション（オーソリ）が必要な理由
クレジットカード決済にオーソリが必要な理由は「不正利用を防止するため」と「利用限度額の範囲内か確認するため」の２つです。
不正利用を防止するため
偽造カードや盗難カードによる不正利用を防止するためにオーソリが行われます。
クレジットカードの不正利用や偽造カードによるトラブル・被害は多発しており、年々その手口も進化しています。
そのような不正利用の被害から利用者・EC事業者・クレジットカード会社の被害や損失を事前に防ぐために、正常にカードを利用できるかどうかチェックしています。
利用限度額の範囲内か確認するため
クレジットカードは利用限度額が設定されており、利用限度額の範囲ないでしかカードを利用できません。
クレジットカードは後払いのシステムです。もし利用者に支払える枠が残っていないと、加盟店もカード会社も損害を受けてしまいます。
オーソリを通すことで、健全な取引ができるかとうか、カードが利用できるかどうかチェックする役割を持っています。
オーソリを行うタイミングと向いている事業
オーソリは自動で行われるか、手動で行われるかによって、タイミングが異なります。
一般的に在庫確保が確実な場合は自動オーソリが行われ、在庫が流動的な場合は手動オーソリが行われます。
自動オーソリ
自動手動で操作をしなくても、機械的にオーソリを完了できます。
- クレジットカードの利用枠の確保が早い
- 待ち時間が発生しない
- 在庫状況確認に注意が必要
機械的に操作を行うので、スピーディーに決済をすすめられるのが自動オーソリのメリットです。
しかし、利用枠の確保が瞬時にできる代わりに、万が一在庫が切れていると、在庫がないまま決済手続きが進められてしまう可能性もあります。
自動オーソリは在庫の確保が確実にできるビジネスに向いています。
自動オーソリの場合、ショッピングの形態によってタイミングがさらに細かく分けられています。
- 利用者がクレジットカード情報を登録したとき
- 利用者が登録済カードから利用するカードを選択したとき
- ショッピングカートに商品を登録したとき
- ショッピングカードから注文を確定させたとき
この中の１つのタイミングでオーソリが行われることもあれば、複数のタイミングでオーソリが行われることもあります。
手動オーソリ
機会ではなく、担当者によってオーソリを行うのが「手動オーソリ」です。
- オーソリに多少時間がかかってしまう
- 在庫が流動的な場合に利用する
- 実店舗は基本的に手動オーソリ
- 営業時間外に注文を受けた場合はオーソリ作業が翌日以降になってしまう
ECサイトと実店舗の両方で在庫を共有しており、在庫確保状況が分からない場合は手動オーソリがおすすめです。
ホテルの予約など利用が数か月の場合、キャンセル時に面倒な返金作業が発生してしまいます。
手動オーソリでクレジットカードり利用枠を仮押さえしておけば、万が一キャンセルになっても、スピーディーに対応できます。
オーソリが承認されない理由と対処法
オーソリをかけても承認が下りない場合の原因は主に以下の３つです。対処法についても説明します。
- カード番号や暗証番号が間違っている
- 利用限度額オーバー
- 有効期限切れ・退会済などカードに問題がある
カード番号や暗証番号が間違っている
クレジットカードで決済をする際に、ECサイトならカード番号とセキュリティコード、実店舗なら暗証番号を入力します。
カード会社はここで登録された情報を元に審査を行うので、情報が間違っていると確認が取れません。
対処法：
暗唱番号やカード番号が間違っていないか確認しましょう。
入力された情報に誤りがある場合は、ECサイトでは購入画面に進んだ後にエラーが表示されます。
利用限度額オーバー
利用限度額がオーバーしていると、利用枠が抑えられないため、オーソリが承認されません。
本当にクレジットカードの利用枠がオーバーしていて決済できない場合もありますし、オーソリキャンセルのタイムラグによって限度額オーバーが起こることもあります。
オーソリが行われるタイミングはまちまちですが、例えば買い物かごに商品を入れるだけでもオーソリが行われるタイプの場合、オーソリがしばらく残ってしまう場合があります。
実際に買い物をしなくても、利用限度額オーバーになってしまう可能性があります。
対処法
クレジットカードの利用限度額がオーバーになってしまっている場合は、しばらくたってから決済を行うか、別のカードで決済をしましょう。
カードの利用限度額が足りていない場合、連絡をして限度額を引き上げてもらうことも可能です。
有効期限切れ・退会済などカードに問題がある
クレジットカード自体に問題があると判断された場合もオーソリに引っかかってしまいます
問題のあるカードとは具体的には以下の通りです。
- 盗難・紛失の届けがあったカードの利用
- 退会手続きを済ませたカードの利用
- 有効期限切れのカードの利用
例えば、クレジットカードを紛失したため、カードの利用を停止したとします。カードが見つかったときに再利用の手続きを済ませておかないとカードが利用できないので注意しましょう。
また、有効期限切れのカードも利用ができません。
対処法
カードの利用停止手続きや退会手続きをしてしまった際は、カード利用のお願いをするか、再発行の手続きをしましょう。
すでにカードを退会してしまっている場合は、別カードで支払うかクレジットカード以外の支払い方法で対応しましょう。
非承認の理由が分からない場合
カード番号や暗証番号の間違いもなく、利用限度額も引っかかっていない場合は、カード会社に直接問い合わせをしましょう。
カードの裏面にはカード会社への問い合わせ先が記載されています。
特に原因が思い当たらないのに、オーソリが承認されない場合は、カード会社に連絡してみましょう。
オーソリゼーション（オーソリ）は決済で必要な行程
オーソリゼーション（オーソリ）
あまり聞き馴染みのないことばかもしれませんが、クレジットカードを決済する上でとても重要な行程です。
オーソリは「不正利用を防止するため」と「利用限度額の範囲内か確認するため」の２つの理由あから、必要なのです。
オーソリをよく知らなかった方も、これを機会に覚えておくともしエラーが出た際に慌てません。
