ジャックスカードは「株式会社ジャックス」が発行しているクレジットカードで、海外・国内旅行傷害保険が付帯していることから多くの方が発行しています。
そんなジャックスカードには「インターコムクラブ」というカード会員専用のサイトがあります。
ジャックスカードを利用している多くの方が、ログインしていると思うのですが、中には「ログインできない…」という方もいるのではないでしょうか？
この記事ではジャックスカード会員専用サイト「インターコムクラブ」にログインできないときの確認事項と対処法について解説します。
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ジャックス「インターコムクラブ」にログインできないときの確認事項
ジャックスカードのインターコムクラブにログインできないときは必ず原因があります。
ログインするためには、ログインできない原因を把握する必要があります。
そのためインターコムクラブにログインできなかったときに確認すべき点をいくつかご紹介します。
入力したID・パスワードが正確でない
インターコムクラブにログインするためには、IDとパスワードを入力する必要です。
正しく入力できていないとログインはできません。
よくある入力ミスがアルファベットの大文字・小文字のミスです。
アルファベットの大文字・小文字を入力ミスするだけでログインできなくなります。
IDとパスワードは6～20字の半角英数字で設定することが可能で、会員登録時に決めます。
会員登録時にスマホのメモなどに記録される方も多いと思いますが、そのメモに間違えて記録していると一向にログインできなくなるので注意してください。
そしてログインパスワードを一定回数以上間違えると、設定したログインパスワードは利用できなくなります。
ジャックスカードのインターコムクラブでは、入力した文字を表示することができないので、慎重に入力しましょう。
有効期限切れの仮ID/仮パスワードを使っている
ジャックスカードを発行すると仮のIDとパスワードが決められます。
初めは仮のIDとパスワードを入力してインターコムクラブにログインします。
ログインした後に自身でIDとパスワードを設定することが可能なのですが、仮のIDとパスワードには有効期限があります。
有効期限が切れている仮のIDとパスワードではログインできません。
有効期限は入会した日によって違い、発行時に郵送される台紙に記載されています。
もし有効期限が切れている仮のIDとパスワードしかない場合は、新規登録をしてください。
パズル認証が正しく行えていない
ジャックスカードのインターコムにログインするためには、IDとパスワード以外に「パズル認証」を行う必要があります。
パズル認証とは、セキュリティ強化を目的に導入されたシステムで、人の手による操作であることを認証します。
不正アクセスの対策として、ジャックスカードは2019年12月に導入しました。
パズルは至って簡単なのですが、間違えてしまうとログインできません。
インターコムクラブにログインするためには、ID・パスワード・パズル認証が必要になり、1つでも間違えるとログインできなくなります。
決められたパズルがわからない場合は、画像の右下にある矢印マークをクリックすると別の画像に変更できます。
パスワードを間違え続けるとログイン不可になるので注意
上記でもお伝えしましたが、パスワードを間違え続けると、セキュリティの観点からログイン不可になります。
明確に回数は発表されていませんが、5回以上間違えるとログイン不可になる可能性があります。
ログインできなくなった場合は、ログインパスワードの再設定が必要です。
インターコムクラブにログインしようとしているときは、何か知りたいときだと思うのでログイン不可にならないよう、慎重にID・パスワード・パズル認証を行いましょう。
「インターコムクラブ」にログインできなかったときの対処法
インターコムクラブにログインできなかったときは、上記のように何か原因があります。
その原因を把握することによって、解決策を見出すことができます。
そこでインターコムクラブにログインできなかったときの対処法を2つご紹介します。
ログインパスワードの再設定を行う
1つ目の対処法がログインパスワードの再設定を行うことです。
「パスワードが分からない」「一定回数間違えてしまった」という方は、ログインパスワードの再設定を行いましょう。
「IDが分からない」という方も同じ手順で確認することができるので、下記の手順を参考にしてください。
パスワードの再設定の手順は下記の通りです。
- ユーザーID照会・ログインパスワード再設定をクリックする
- カード番号・氏名を入力のうえ「次へ」をクリックする
- 再設定情報を入力のうえ、「確認画面へ」をクリックする
- ログインパスワードの再設定完了
- 登録しているメールアドレスの再設定完了のメールが届く
以上の手順でログインパスワードを再設定することが可能です。
IDは「ステップ4」で記載されています。
そのためIDを確認するためには、ログインパスワードを変更する必要があります。
ログインパスワードを変更せずにIDを確認したい場合は、下記の方法を参考にしてください。
※「ユーザーID照会・ログインパスワード再設定」は、毎週日曜日の1:00〜8:00はメンテナンス中になります。
ジャックスカスタマーセンターに問い合わせる
2つ目の対処法が「ジャックスカスタマーセンター」に問い合わせることです。
「IDの確認方法が分からない」「再設定ができなかった」「パズル認証がうまくいかない」という場合はジャックスカスタマーセンターに問い合わせましょう。
問い合わせることでジャックスカードのスタッフに相談できるため、原因を解決しやすいです。
また、なぜログインできないか分からない場合も問い合わせることで解決することが可能です。
ジャックスカスタマーセンターの電話番号と受付時間は下記の通りです。
| 東京 | 0570-002-227 |
|---|---|
| 大阪 | 0570-005-599 |
受付時間：9:30～17:30／平日
ジャックスカスタマーセンターは毎月20日前後は混み合う傾向があるので、お時間に余裕を持って問い合わせるようにしてください。
ジャックス「インターコムクラブ」を利用するメリット
ジャックスカードのインターコムクラブに、ログインできなかった場合の対処法についてお伝えしました。
では、利用することでどのようなメリットがあるのでしょうか？
インターコムクラブを利用するメリットは大きく5つあります。
1つ1つ解説するので、ジャックスカードを発行されている方は参考にしてみてください。
利用代金明細と請求金額をいつでも確認できる
インターコムクラブを利用する1つ目のメリットは「利用代金明細と請求金額をいつでも確認できる」ことです。
インターコムクラブは24時間365日どこからでも利用できるサービスです。
そのためいつどこからでも利用代金明細と請求金額を確認できます。
そして利用代金明細と請求金額は簡単に確認できます。確認する手順は下記の通りです。
- インターコムクラブにログイン
- 左のメニュー一覧の「ご利用代金明細」をクリックする
- 照会するカードを選択する
- 利用代金明細と請求金額の確認が可能
利用代金明細と請求金額がすぐに確認できることは、インターコムクラブを利用するメリットでしょう。
毎月の家計簿をつけられる「My家計簿」
インターコムクラブを利用する2つ目のメリットは「My家計簿をつけられる」ことです。
My家計簿とは毎月の家計簿を簡単につけることができるツールのことで、好きな費目で支出と収入を登録できるので、毎月の収支管理が手軽にできます。
もちろん、カードの支払い金額は自動的に反映されるので、登録が完了すると自身で入力することはないです。
My家計簿の費目設定は「ご利用代金明細」から行えます。
費目が設定されると、My家計簿のグラフや利用代金に反映されます。
WEB上で簡単に家計簿をつけられることは、メリットになるでしょう。
利用可能額・利用可能枠を確認できる
インターコムクラブを利用する3つ目のメリットは「利用可能額・利用可能枠を確認できる」ことです。
現在所持しているジャックスカードの利用可能枠は把握している人が多いですが、利用可能額は利用している金額によって異なるため、インターコムクラブで確認できることは便利だと思います。
大きな買い物が控えているときなどは、インターコムクラブから利用可能額を確認しておくことをおすすめします。
利用可能枠の引き上げ申込みができる
インターコムクラブを利用する4つ目のメリットは、「利用可能枠の引き上げ申込みができる」ことです。
利用可能枠は発行時に決められるのですが、「毎月限度額に達してしまう」という方は利用可能枠を引き上げることをおすすめします。
引き上げる金額は自身で希望できます。
しかし引き上げには審査があるので、必ずしも希望した金額になるわけではありません。
ジャックスカスタマーセンタに問い合わせても引き上げ申し込みできるのですが、インターコムクラブでは24時間いつでも申し込むことが可能です。
融資明細を確認できる
インターコムクラブを利用する最後のメリットは「融資明細を確認できる」ことです。
基本的には融資明細は郵送されることが多いので、WEB上で確認できることは非常に便利です。
明細を印刷することも可能ですし、明細をPDFで保存しておくことも可能です。
またWEB明細サービスに登録すると、郵送で融資明細書は送られてきません。
融資明細書の郵送を停止したい方は、WEB明細サービスに登録しましょう。
以上のようにインターコムクラブを利用することでさまざまなメリットが伴います。
その他にも「ネットキャッシング」「ラブリィポイントの照会・利用」「ETCカードの申し込み」などが可能です。
ジャックスカードを利用されている方は、インターコムクラブを利用することをおすすめします。
正しくログインしてジャックスカードを最大限に利用する
この記事ではジャックスカードの会員専用サイト「インターコムクラブ」のログインについてお伝えしましたが、ログインできないことには必ず原因があります。
ログインするためにも原因を把握する必要があるので、上記でお伝えした原因を参考に探してみてください。
もし、ログインできない原因がわからない場合は、「ジャックスカスタマーセンタ」に問い合わせましょう。
インターコムクラブにログインすることでさまざまなメリットがあるので、正しくログインしてジャックスカードを最大限利用しましょう。
