「VIASOカードの会員ページに急にログインできなくなった」
「IDやパスワードを忘れてしまった」
そのようなトラブルでお困りではないでしょうか。
VIASOカードの会員ページなどでログインできないと、焦ってしまう気持ちはよくわかります。
しかし、慌てずその原因をしっかりと突き止めれば、対応することはそれほど難しくありません。
この記事では、VIASOカードの会員ページにログインできない原因とその対処法について詳しく解説します。
※本ページにはPRが含まれます。
VIASOカードの会員サイトにログインできない原因
VIASOカードのサイトにログインできない原因として考えられるのは、以下の通りです。
- カードの国際ブランドが間違っている
- ID・パスワードが間違っている
- 再発行や切り替えでカード番号が変わっている
- 似たIDを持つ人が誤ってロックをかけてしまった
- システムメンテナンス中
ではこれらの原因とその対処法について次で詳しく解説します。
ログインできない原因①カードの国際ブランドが間違っている
ログインできない原因の一つは、カードの国際ブランドが間違っていることです。
VIASOカードにログインするとき、まず最初に「お持ちのカードブランドをご選択ください」という画面が表示されます。
ここで選ぶブランドを間違えると、IDとパスワードが正しい場合でもログインすることができません。
カードブランドは、カードの面であれば右上、裏面の場合には右下のあたりにロゴマークが表示されているはずです。
VIASOカードのログイン画面で表示されるブランドは以下の通りです。
- MUFGカード（UFJカード含む）
- DCカード
- NICOSカード
- MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カード
- JAカード
上記の中から、正しいブランドを選択しましょう。
VIASOカードはNICOSブランドのため、NICOSを選ぶのが正しいです。
ログインできない原因②ID・パスワードが間違っている
ログインできない原因はIDとパスワードが間違っている場合です。
IDとパスワードを一度よく確認し、間違いないように入力しましょう。
キーボード入力の場合には、CAPSLOCKキーやNUMLOCKキーが有効になっていると、正しく入力できていない場合があるため、そちらも確認してください。
何度も入力間違いをすると、パスワードロックされることもあるため、慌てずゆっくりと入力しましょう。
IDとパスワードどちらが間違っているのかは分からない
IDとパスワード、どちらが間違っているのか、エラー画面から判断することはできません。
IDが正しいのにパスワードを複数回間違えると、後々問題になることもあるため、当てずっぽうで何度も入力するのは避けましょう。
パスワードを何度も間違えると、ロックがかかってしまい、少し手間がかかってしまいますよ。
連続してパスワードを間違えるとIDが失効する
IDが正しくてパスワードを複数回入力間違いをすると、IDが失効することがあります。
この場合には、パスワードの再登録を行わないと、問題が解決しません。
また、IDが失効した状態で一定期間放置してしまうと、IDそのものが削除されてしまいます。
そのため、パスワードを忘れて失効してしまった場合でも、できるだけ早めに再発行の手続きを行うことが大切です。
ID・パスワードを忘れた方はカード情報を入力して再発行
ID・パスワードを忘れた場合、カード情報をもう一度入力して再発行の手続きを行えます。
「ID・パスワードをお忘れの方」というところをクリックしましょう。
ここでIDとパスワードの再登録を行えます。
この際、以下の情報を入力します。
- カード番号
- 名前や電話番号などの個人情報
- 引き落とし口座
これらの情報を入力する必要があるためあらかじめ準備しておきましょう。
ログインできない原因③再発行や切り替えでカード番号が変わっている
ログインできない原因として考えられるのが、再発行やカードの切り替えでカード番号が変わっている場合です。
本来、このような事態であればIDの引き継ぎが行われるのですが、何らかの理由で引き継ぎが行われず、IDが削除される可能性があります。
例えば、カードの発行やカードの切り替えに時間がかかってしまった場合などがこれに該当します。
この場合には、IDとパスワードの再登録を行いましょう。
ログインできない原因④似たIDを持つ人が誤ってロックをかけてしまった
ログインできない原因の一つは、似たIDの人が複数回パスワードを入力してロックをかけてしまう可能性です。
不正ログインかただ間違えただけなのかは定かではありませんが、このような場合、パスワードの再登録を行うことで、問題は解決します。
「ID・パスワードをお忘れの方」をクリックし、再発行の手続きを行いましょう。
ただし、一定期間以上経過している場合には、IDそのものが削除されている場合があります。
この場合には、IDとパスワードの再登録を行います。
ログインできない原因⑤システムメンテナンス中
ログインできない原因として考えられるのがシステムメンテナンスです。
システムメンテナンスの場合には、ログイン自体ができないため、メンテナンス終了後にログインしましょう。
メンテナンスの時間は、ホームページのトップ画面に「サービス停止スケジュール」という項目があるため、そちらをクリックし、メンテナンス時間を確認するのがおすすめです。
IDが削除されると「利用明細ネット切換えサービス」は解除になる
VIASOカードのIDは、パスワードを複数回間違えて、一定期間放置すると、削除される場合があります。
この場合、利用明細ネット切り替えサービスも一緒に解除されてしまいます。
そのため、IDが削除されてしまった場合には、利用明細ネット切り替えサービスの再登録も行いましょう。
郵送で明細確認すると発行手数料が90円かかる
利用明細ネット切換えサービスを利用しない場合、郵送で明細が送られることになりますが、この場合、発行手数料が90円かかります。
90円というと小さな金額に思えますが、毎月発行されればその費用は無視できないので、このような負担は避けましょう。
ニコスカードを複数枚もっている場合は同じIDでログイン可能
ニコスカードを複数持っている場合、同一IDでログインできます。
このため、複数のカードを持っている場合でも管理するのは難しくありません。
また、IDを別々で管理したい場合には、登録を分けることも可能です。
VIASOカードの会員サイト「Net Branch」でできること
IDとパスワードを入力することで、VIASOカードの会員サイト「Net Branch」が利用できます。
このサービスは、明細が確認できるだけではなく、他にもたくさんできることがあるんですよ。
具体的には以下のことができます。
- 「VIASO e ショップ」でポイント最大10％アップ
- 利用状況・利用明細・利用限度額を確認できる
- 貯まったポイントの交換・確認
- 支払い方法の変更
- ネットキャッシングが利用できる
- 住所・名前の変更ができる
- 「Net Branch」のIDでスマホアプリを利用できる
ではそれぞれの詳しい内容について次で詳しく見ていきましょう。
「VIASO e ショップ」でポイント最大10％アップ
Net Branchにログインすることで、「VIASO e ショップ」というサービスが利用できます。
このサイトを経由して楽天やアマゾンyahooショッピングなど様々なオンラインショップを利用することで、買い物で得られるポイントが最大10%アップしますよ。
特定のショップだけではなく、複数のサイトでポイント還元率が高くなるため、複数のオンラインショップを使い分けているような人はVIASOカードを利用するとお得に買い物ができますよ。
利用状況・利用明細・利用限度額を確認できる
Net Branchでは、利用明細や利用情報、利用限度額をオンラインで確認できます。
当月を含む最大15ヶ月分までの利用明細、翌月から翌々月の請求予定まで確認できますよ。
利用明細ネット切換えサービスを利用することで、利用明細をWEB上でもらうことも可能です。
貯まったポイントの交換・確認
Net BranchではVIASOカードで溜まったポイントを確認することもできます。
通常はオートキャッシュバック機能という機能がついているため、利用期限になると、1,000ポイント単位で、ポイントのキャッシュバックを自動で受けられます。
ただし、1,000ポイント未満のポイントはキャッシュバックされない場合にはそのまま失効してしまうため、気になる方は、ポイントを確認し、利用額の調整を行っておくとスムーズですよ。
支払い方法の変更
Net Branchでは、VIASOカードの支払い方法の変更も行えます。
- ショッピング枠やキャッシング枠の増額
- 支払い方法の変更
ただし、キャッシング枠を増大させる場合には、審査が必要で、収入証明書などの提出を求められる場合も。
また、支払い方法の変更を行うことで、一括支払いのものをリボ払いや分割払いに変更できます。
ネットキャッシングが利用できる
Net Branchではオンラインでキャッシングサービスを利用できます。
平日13時までに申し込みをすると、当日中にカードの支払い口座に振り込みされます。
緊急でお金が必要になった場合などに利用するとよいでしょう。
ただし、ゆうちょ銀行を支払い口座にしている場合には、3営業日後の12時以降に振り込みされるため、注意してください。
住所・名前の変更ができる
Net Branchでは、住所や名前の変更も行えます。引越しや結婚の際の変更などもこの画面で行えますよ。
もし変更せずにいると、カードの有効期限が切れて新しいカードが届く場合に、カードが手元に届かないなんてことも起こるため、忘れないうちに手続きを行っておきましょう。
「Net Branch」のIDでスマホアプリを利用できる
Net Branchには「請求額・ポイント残高かんたん確認アプリ」というスマホアプリがあります。
このアプリを使うことで、請求額やポイント残高の確認や、銀行口座や電子マネーの残高も確認できるため、Net Branchを利用している場合にはぜひとも利用したいサービスです。
VIASOカードの会員サイトにログインできなくても落ち着いて確認しよう
この記事ではVIASOカードの会員サイトにログインできない原因と、対処法についてお伝えしました。
会員サイトにログインできない原因はいくつか考えられますが、IDとパスワードを確認し確実に入力することで解決することは珍しくありません。
もしIDやパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合や、IDとパスワードのどちらかを忘れてしまった場合にも、パスワードの再発行申請をすることで、簡単に対応できます。
この記事を参考に、VIASOカードにログインできないトラブルが何か確認し、適切に対応しましょう。
