ファミマTカードにログインできない!よくある原因と対処方法について解説

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普段の買い物に便利なファミマTカード、ログインが出来なくて困ったことはありませんか?

実はファミマTカードの専用サイトには2種類あり、普段から使わないとログイン方法を間違えてしまう事が多いです。

この記事ではファミマTカードのログイン方法や、ログインできないときの対処法について説明していきます。

ログインが出来なくて困った経験のある人は、ぜひチェックしてみてください。

ログインの種類は2種類ある

ファミマTカードの専用サイトには2種類あり、それぞれ機能や役割もちがいます。

まずは専用サイトの種類と内容について解説していきます。

会員専用ネットサービス

会員専用ネットサービスの方はTカードに関する様々な設定などを行うことができ、Tサイトのページと比較すると使用する頻度も高いです。

何かしらの設定がしたくてログインを行っている場合、こちらのサイトである可能性が高いです。

具体的にできる事として、以下のようなものがあげられます。

  • 利用残高の確認
  • Web明細の照会
  • クレジット利用枠の設定変更
  • 登録情報の変更
  • メルマガ登録・解除
  • ETCカードの申しこみ

このように各種設定をWeb上から変更したり、利用状況の確認などを行うことができます。

中には重要な項目も多くありますので、パスワード等のログイン情報を忘れないように注意しておきましょう。

また利用明細をWeb上から確認することも可能ですので、紙の明細が必要ないという人は小地谷切り替えてしまうのも良いでしょう。

余計や郵便物か減る上、いつでも確認することが可能なためかなり便利です。

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Tサイトにも専用ページがある

もう1つのサイトがTサイトです。

こちらは主にTポイントに関連したサービス内容となっており、ポイントの確認や使用もここから行うことができます。

Tポイントを商品と交換したり、他社のポイントから交換することも可能です。Tポイント関連の事であればこちらを確認すれば基本的に問題ないでしょう。

ただし注意点として、こちらのログインパスワードは会員専用サイトとは別の物になっています。

同じカードのサービスだからといって油断しているとどちらか片方のパスワードしか保管せずにもう片方が使えなくなる、などという事にもなりかねません。

必ず両方の里のパスワードを控えておくようにしましょう。

ログインできない原因

サイトを使用したいときにログインができない場合、具体的にどのような対策をすれば良いのでしょうか?

ここでは詳しい方法を説明していきます。

会員専用サービスとTサイトを間違えている

まず最初に、サイトとパスワードをそれぞれ間違えていないか確認する必要があります。

ファミマTカードには専用サイトが2種類あるため、もう片方のサイトのパスワードと間違えてしまうなどのミスが多いです。

まずは自分が使いたいサイトのパスワードかどうか確認してみましょう。

またパスワードの確認と同じく、自分が使うサイトについても間違えないよう注意が必要です。

せっかくログインができたのに自分が見たい項目は別のサイトだった、などという事になってしまうと二度手間になってしまいます。

必ずサイトの閲覧前に確認しておくようにしましょう。

IDまたはパスワードが間違っている

これはシンプルにIDやパスワードを間違えてしまっているパターンです。

入力したものがあっているかどうか、メモなどがある場合は参照しながら確認してみましょう。

また一度でもログインしたことがある場合、PCやスマホの中にログイン情報が保存されている可能性が高いです。

PCに詳しいのであれば自分で確認するか、よくわからない場合は入力画面まで進んでみましょう。

以前やった時と同じ方法で入力しようとすれば勝手に表示される可能性が高いです。

パスワードがどうしても分からない場合、再発行を行うかカスタマーサポートに連絡してみましょう。

入力ミスでロックがかかっている

分からないからといってあてずっぽうで何度も入力を行うと、サイト側でセキュリティのため一時的にロックをかけられてしまう場合があります。

こうなると一定時間はログインが不可能になり、サイトへアクセスすることが不可能になってしまいます。

またIDの方が分からない場合、会員専用ネットサービスの方であればWeb上から必要事項を入力することでIDの照会を行うことが可能です。

どうしてもIDを忘れてしまったり、ログインができなくなってしまった場合は試してみましょう。

カードの暗証番号が違う

カードの暗証番号が必要な操作の場合、当然ですが暗証番号を覚えていないと操作が出来なくなってしまいます。

もし暗証番号が分からなくなった場合はすぐに確認するようにしましょう。

暗証番号はWeb上から変更することはできないため、直接店頭に行くか変更手続き用紙を提出する必要があります。

書類についてはサイト上か電話でも請求ができますので、必要な場合は取り寄せて対応するようにしましょう。

サーバー側に問題がある可能性も

どうしてもサイトにアクセスが出来ない場合、こちらの問題ではなくサーバー側に問題が起きている可能性もあります。

全て試してもログインができないのであればこちらの可能性も考えることが必要です。

たいていログインができない等のトラブルが起きている場合、公式サイトやSNSなどでその旨が連絡されていることが多いです。

特にTwitter等であればリアルタイムで情報が届きます。気になる場合は一度チェックしてみましょう。

パスワードの再設定方法

どうしてもパスワードが思い出せない場合、再設定の手続きを行う必要があります。

会員専用サービスのトップページから専用のページに飛ぶことができますので、必要な場合はそちらから手続きを行うようにしましょう。

また注意点として、再設定を行った後は必ずIDとパスワードを控えておくようにしましょう。

また忘れてしまったりメモを紛失したりすると二度手間になってしまいます。必ずなくさないように保存しておきましょう。

どうしようもない時はサービスデスクに電話しよう

どうしても手続きの方法が分からなかったり、何が原因でログインできないのか分からないという場合はサービスデスクに電話してみましょう。

電話で丁寧に操作方法を教えてくれる他、内容によってはその場で登録情報などを確認することもできます。

また住所変更を行いたい場合や、カードの紛失があった場合はまずサービスデスクに電話するようにしましょう。

特にカードを紛失した場合、放っておくと不正利用など大きな被害をうける可能性もあります。すぐにカード会社に連絡して対応してもらうようにしましょう。

ログインしてからできること

サイトにログインした後はどんな事が出来るのでしょうか?

ここではログイン後の操作や確認できる内容について説明します。

ポイント残高の確認

カードに溜まっているTポイントについて、残高や履歴などをWeb上から確認することができます。

普段からポイントを意識して貯めている人や、頻繁にポイントを利用する人には特に重要な機能であると言えます。

こちらはTサイトの方から閲覧が可能であり、逆に会員専用サービスの方からは確認することが出来ないようになっています。

使用するときはサイトを間違えないように注意が必要です。

Tサイトにログインすると各種メニューなどが表示され、その中央付近にポイントの残高が表示されます。気になる人は一度チェックしてみましょう。

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Web明細の利用

クレジットカード機能を利用している場合、毎月の利用状況や支払い残高についてもWeb上から確認が可能となっています。

こちらは逆に会員専用サービスの方から確認する必要がありますので、間違えないよう注意が必要です。

ログイン後に会員ページから簡単に照会が可能ですので、普段クレジットカード機能をよく使うという人はこまめにチェックするようにしましょう。

また口座引落しに設定している場合、こちらから翌月支払いの金額を変更することも可能です。

重要な設定なども多いため、クレジットカードを使用しているのであれば使い方を悪人しておくことをオススメします

登録情報の変更

会員専用サービスでは登録した会員情報を変更することもできます。

具体的には登録した住所や電話番号、メールアドレス等の変更が可能です。これらの情報に変更があった場合は早めに変更しておくようにしましょう。

ただし注意点として、カードの所有名義や暗証番号、勤務先などの重要な情報はWeb上から変更することはできません。

店頭で書類を提出する必要がありますので、これらの変更を行いたい場合は直接お店に行くようにしましょう。

Web上ではできない手続き

ファミマTカードのサイトは便利ですが、いくつかWebでは対応していない手続きもあります。

これらの手続きについても説明したいと思います。

支払い方法の変更

カード料金の支払い方法はWeb上から行うことが出来ません。

店頭支払いと口座引落しの2種類がありますが、どちらに変更する場合でも店頭で手続きする必要があります。

もし支払い手続きを変更したいという場合は店頭に行って手続きを行うようにしましょう。

カードの暗証番号を変更する

カードの暗証番号もWebからは変更が出来ません。

もし忘れてしまった場合はお店で確認を行うか、変更手続きをする必要があります。

暗証番号が分からない場合もお店で確認を行うようにしましょう。

特に注意が必要なのがカードを紛失してしまった場合で、そのまま放置していると不正利用などの被害にある可能性がかなり高いです。

暗証番号を変更するだけでカードの使用を止めることが可能ですので、もしなくしてしまった場合はす具に手続きを行うようにしましょう。

勤務先などの情報を変更する

勤務先などの重要な情報もWeb上から行うことはできません。

特に転職した場合など、勤務先を変えておかないと前の会社に連絡がいってしまう可能性もあります。

迷惑をかけないためにも登録情報は早めに変更しておきましょう。

ファミマTカードにログインできない場合は原因を調べてみよう

いかがでしたか?ファミマTカードにログインできない場合は様々な原因が考えられるため、何が理由でログインできないのかきちんと確認することが大切です。

またどうしても分からない場合はサービスデスクに電話するなど、柔軟に対応することも大切であると言えます。

会員専用サービスをきちんと使いこなし、必要な情報をいつでも確認できるようにしておきましょう!

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