JCBカードには「My JCB」という会員専用サイトがあります。
My JCBに登録すると利用明細の確認・ポイントの確認・支払い方法の変更・各種登録情報の変更ができます。
便利なMy JCBですが「ログイン方法が分からない」「パスワードを忘れてしまってログインできなくなってしまった」と困っている方もいるでしょう。
ここでは、JCBカードの会員サイト「My JCB」のログイン方法とログインできないときの対処法を解説していきます。
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JCBの会員サイト「MyJCB」の新規会員登録に必要なもの
JCBの会員サイトMyJCBは、JCBのクレジットカードを持っている方が、利用明細を確認したり、支払い方法や登録情報をWEB上で変更できるサービスです。
My JCBのログインに必要に必要なのは以下の通りです。
- 登録したiD
- パスワード
My JCBを初めて利用する際はログイン画面から「新規登録」を選択肢、カード情報を登録すると、ログインができるようになります。
My JCBの新規登録に必要な物は、以下の通りです。
- 使っているJCBカードのカード番号
- 生年月日
- 電話番号
- 登録している口座番号
新規登録ができれば、利用明細の確認・支払い方法や登録情報の変更はもちろん、Oki Dokiランドを経由してポイントをアップさせることもできます。
My JCBにログインできないときの原因と対処法
以前はMy JCBに問題なくログインできていたのに、急にログインできなくなったときの原因と対処法を紹介します。
ログインできないときは、画面にいずれかもメッセージがでているはずです。メッセージごとに対処法が異なるので、よく確認して対処してみてくださいね。
IDかパスワード入力欄が未入力になっている
My JCB入力欄かパスワード入力欄のどちらかが未入力になっていると「未入力かエラーの項目があります」と表示されて、My JCBにログインできません。
パソコンでEnterキーを２回連打してしまうと、入力項目が空白のままになってしまいます。
対処法
正しいパスワードとIDを再度入力すれば、My JCBに正常にログインできます。
IDやパスワードが間違っている
入力されたIDやパスワードのうち、どちらかが間違っていると「IDまたはパスパードが正しく入力されていません」と表示され、My JCBにログインできません。
入力ミスだけでなく、IDを変更していたり、My JCBの登録を解除していた場合にもこのメッセージが表示されます。
対処法
落ち着いて正しいIDとパスワードを入力しましょう。
- アルファベットと数字を間違えて入力していないか
- 大文字と小文字の入力ミスをしていないか
- IDとパスワードを反対に入力していないか
- Caps LockまたはNum Jockがオンになっていないか
MY JCBのIDやパスワードを入力するにあたって、大文字と小文字のIDは異なるIDとして認識されます。
例えば「ABC123」と「abc123」は別のIDになります。間違いがないかよく確認しましょう。
Caps LockまたはNum Jockが入っていると小文字で入力したつもりが大文字になっていたり、数字を入力しても反映しなかったりするので、注意しましょう。
一定以上入力を間違ってしまった
My JCBのIDやパスワード入力を一定数間違えると、セキュリティーのため同じIDが利用できなくなってしまいます。
このような場合「入力されたIDはご利用いただけません」を表示されます。
対処法
IDやパスワードの入力を間違えたことが原因で、ログインできなくなってしまった場、再度新規登録を行うことでまたログインできるようになります。
再度新規登録を行うためには、もう１度カード番号や個人情報を入力が必要になります。
少々面倒ですが、セキュリティ面からみれば安全な仕組みになっていますね。
My JCBのサービスが利用できないクレジットカードである
「このカードでは「My JCB」をご利用いただけません」と表示された場合は、そもそも持っているカードでMy JCBのサービス利用ができません。
JCBブランドがついているのに何で？と思うかもしれませんが、JCBブランドがついていても発行元がJCBでない場合は、利用ができません。
My JCBに登録できないJCBカードは以下の通り。
- カード番号が「354」「355」「3573」から始まっていないカード
- ショッピングリボ払い専用カード
- デビットカードの一部
- 他社との提携カード
他社との提携カードは単にJCB加盟店で利用できるカードというだけであって、発行は他のクレジットカード会社が行っています。
対処法
「このカードでは「My JCB」をご利用いただけません」とメッセージが出た場合、クレジットカード裏面に記載されているカード会社に連絡をしましょう。
例えばJCBブランドの楽天カードの場合、利用できるのはMy JCBではなく、楽天カードの会員サイト「e-NAVI」になります。
My JCBにログインすると確認・変更できる情報とは
My JCBにログインすると様々な情報が確認・変更できます。具体的にMy JCBで出来ることは以下の通り。
- JCBカードの請求額の確認
- ショッピング・キャッシング利用可能額の確認
- ポイントの残高と有効期限
- JCBカードに登録している会員情報の変更
JCBカードの請求額の確認
My JCBでは過去15か月分の利用代金をさかのぼって、カードの請求額を確認することができます。
紙の明細を使っている方も多いでしょうか。紙の明細は月に１回しか利用額の確認ができませんよね。先月いくら使ったのかも紙を捨ててしまえば分からなくなります。
WEB明細なら、最新の利用明細を確認できて便利で使い過ぎも防止できます。
WEB明細に切り替えると年会費が割引されたり、紙の節約にもなるのでおすすめです。
ショッピング・キャッシング利用可能額の確認
ショッピング枠とキャッシング枠は紙の明細でも確認できるものの、リアルタイムで「自分があといくら使えるのか」は分からないですよね。
My JCBではリアルタイムで利用が可能なショッピング枠とキャッシング枠の確認ができるため、会計のときに合わせることもありません。
また、「安心お知らせメール」に申し込むと、カードの利用額が一定を超えた際にメールで知らせてくれるので、使い過ぎの防止になります。
ポイントの残高と有効期限
My JCBではJCBカードで貯まるOki Dokiポイントの残高と有効期限を確認できます。
Oki DokiポイントはJCBカードのランクによって異なりますが、通常２年～５年です。支払いでポイントが帰ってくるのがクレジットカードのメリット。
失効してしまってはもったいないので、こまめに交換しておきましょう。
還元率が高いnanacoポイントへの交換がおすすめです。
JCBカードに登録している会員情報の変更
My JCBに登録するとカード作成の時に登録した情報を変更できます。
- 住所
- 勤務先
- 氏名
- 支払い口座
楽天カードは氏名変更の手続きは郵送での手続きになりますが、JCBカードならWEB上ですべて完結するので便利です。
住所が変更になった際は、早めにMy JCBから住所変更を行いましょう。登録情報が前の情報になっているとJCBからの郵便物が届かなくなってしまいます。
また、カードの暗証番号の変更はセキュリティの関係上、My JCBから行うことはできません。暗証番号を変更したい場合はJCBカードの裏面にある「JCB暗証番号サービス」に電話をしましょう。
JCBカードのログインできないときは新規会員登録をしよう
JCBカードのIDやパスワードを忘れてしまった…という方は、My JCBログインページから「新規登録/ID・パスワードをお忘れの方」を選択して再登録を行いましょう。
再登録を行うと今まで使っていたIDとパスワードは利用できなくなります。ただし、パスワードは以前と同じものを利用できます。
JCBに問い合わせても以前のパスワードとIDを教えてもらうことができないので、忘れてしまった場合は必ずMy JCBから再登録の手続きをおこなってください。
カード会社が推奨するパスワードはセキュリティ面は抜群ですが、意味のない文字や記号の羅列なので少々覚えにくいです。
- 語呂合わせにする
- 数字と文字を混ぜる
以上のように工夫をしてIDやパスワードを登録する際には、覚えやすくセキュリティの強いものを利用しましょう。
