オリコカードのWebサイトにログインしようとしている人の中には、「なぜかログインできない」「パスワードを忘れてしまった」などと、困っている人もいるでしょう。
オリコカードのWebサービス「eオリコサービス」「オリコポイントゲートウェイ」のログインには、会員IDとパスワードが必要です。
会員IDやパスワードを忘れてしまった場合は、再発行をして新しいものでログインしなければなりません。
また、ログイン情報はわかっていても、ログインができないようなケースもあります。
今回はオリコカードにログインできない際の原因と対処法についてわかりやすくご紹介します。
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オリコカードには2つの会員サイトがある!
オリコカードには以下2つの会員サイトがあります。
- eオリコサービス
- オリコポイントゲートウェイ
eオリコサービス
eオリコサービスのログインに必要な情報は以下のとおりです。
- 会員ID
- パスワード
注意事項としては以下のとおりです。
- 英字は大文字、小文字の区別
- 「Caps Lock」がオンになっている場合はオフにする
- ID、パスワードをコピー&ペーストで入力すると不要な文字またはスペース等を含む場合あり
オリコカードを持っていても、eオリコサービスの利用登録が済んでいないとログインできません。
オリコカードを契約したら、eオリコサービスの利用登録を事前に済ませておきましょう。
オリコポイントゲートウェイ
オリコポイントゲートウェイのログインに必要な情報は以下のとおりです。
- 会員ID
- パスワード
- 画像認証(画像に表示された3文字を入力)
オリコカードを持っていても、オリコポイントゲートウェイの利用登録が済んでいないとログインできません。
オリコカードを契約したら、オリコポイントゲートウェイの利用登録を事前に済ませておきましょう。
eオリコサービスにログインできない原因と対策
eオリコサービスにログインできない原因と対策として、以下の3つが挙げられます。
- ID、パスワードが間違えている
- 一時的なシステムエラー
- そもそもオリコカードへの登録を済ませていない
ID・パスワードが間違えている
まず1つ目は「WEBサービスID、パスワードを間違えている」ケースです。事前に登録したWEBサービスIDとパスワードは、正しく入力できていないと、ログインに失敗します。
また、セキュリティ確保のため、同じIDで数回連続してパスワードを間違うとIDが失効することも。
IDが失効した状態が一定期間経過するとIDが削除されるケースもあるので、早めに再発行手続きを行いましょう。
一時的なシステムエラー
オリコカードでログインできない原因として、システムやサーバーの不具合で一時的にログインできなくなっている可能性が考えられます。
サーバー側の不具合でログインできない場合、場所を変えたり、端末を変えたりしても解決しません。復旧するまで待つようにしましょう。
そもそもオリコカードへの登録を済ませていない
オリコカードのWebサービスは「eオリコサービス」「オリコポイントゲートウェイ」ともに登録を事前に済ませないと利用できません。
オリコカードを契約してから、別途利用登録が必要なので、登録を済ませていない場合ログイン自体ができなくなっています。
オリコポイントゲートウェイにログインできない原因と対策
オリコポイントゲートウェイにログインできない原因と対策として、以下の4つが挙げられます。
- ID・パスワードを間違えている
- ログインできません④(認証エラー)が表示される
- ログインできません③(エラーメッセージが表示された。)が表示される
- ログインできません②(セキュリティレベルの設定をご確認ください。)が表示される
ID・パスワードを間違えている
まず1つ目は「ログインID、パスワードを間違えている」ケースです。
登録したログインIDとパスワードは、正しく入力できていないと、ログインに失敗します。思い当たるものがいくつかあれば入力してみるのもおすすめです。
また、パスワードのみが間違っている場合、登録しているメールアドレスなどがわかっていれば、パスワードの再発行が可能となります。
ログインIDをやパスワードを忘れてしまった場合は、再発行手続きを行いましょう。
ログインできません④(認証エラー)が表示される
ログインできません④(認証エラー)が表示される場合、パスワードを複数回に渡って誤入力されたか、eオリコサービスへ一定期間未ログインだったため、ID/パスワードについて、アカウントをロックしてある可能性があります。
ロック解除やID、パスワードの変更は以下の電話番号から可能です。
場所 | 電話番号 | 営業時間 |
---|---|---|
オリコカードセンター 北海道 | 011-261-6002 | 9:30~17:30(年中無休) |
オリコカードセンター 東北 | 022-215-2655 | 9:30~17:30(年中無休) |
オリコカードセンター 関東・甲信越 | 049-271-3330 | 9:30~17:30(年中無休) |
オリコカードセンター 東海・北陸 | 052-735-3525 | 9:30~17:30(年中無休) |
オリコカードセンター 近畿 | 06-6821-3860 | 9:30~17:30(年中無休) |
オリコカードセンター 中国・四国 | 082-225-5360 | 9:30~17:30(年中無休) |
オリコカードセンター 九州・沖縄 | 092-722-5477 | 9:30~17:30(年中無休) |
ログインできません③(エラーメッセージが表示された。)が表示される
ログインできません③(エラーメッセージが表示された。)が表示される場合、一時的に回線等が混み合っている場合があります。
利用しているブラウザにエラーメッセージが表示された場合、ブラウザの設定によってはエラーページを一時ファイルに保存し、同じページにアクセスしようとするとメモリーに記録されたエラーページを表示してしまうことがあります。
対処法としてはブラウザに保存されたファイルを削除することで、解消されるので利用しているブラウザごとに削除をしましょう。
ログインできません②(セキュリティレベルの設定をご確認ください。)が表示される
ログインできません②(セキュリティレベルの設定をご確認ください。)が表示される場合、オリコカードではJavaスクリプトおよびCookieを使用しているため、以下の対処が必要です。
利用しているブラウザの設定画面でセキュリティレベルを「中」に、JavaスクリプトおよびCookieを「有効にする」と「受け入れる」に設定をしなおしましょう。
eオリコサービスにログインしてできること
eオリコサービスにログインしてできることは、以下のとおりです。
- 利用明細の確認
- ポイント照会・交換
- 支払い方法の変更
- 暗証番号の変更
- 本人認証サービスの登録
- ETCカード・電子マネー申し込み
上記のように幅広いサービスが利用できます。
オリコポイントゲートウェイにログインしてできること
オリコポイントゲートウェイにログインしてできることは、以下のとおりです。
- オリコポイントと商品の交換
- 暮らスマイルをオリコポイントへの交換
- オリコポイントゲートウェイ経由のショッピングによるポイント高還元
上記のように、オリコポイントを貯めるためのコンテンツが揃っています。
オリコポイント経由であれば、対象サイトであれば別のサイトでもポイントが特別還元率で獲得できるようになっています。ポイントを少しでも多く貯めたい人におすすめです。
オリコカードの会員ページにログインしてお得に利用しよう!
オリコカードの会員ページログインには、会員IDとパスワードが必要です。
オリコカードを契約してから、別途利用登録をして発行されるのものなので、カード発行後は忘れずに登録しておきましょう。
また、会員IDやパスワードを忘れてしまった場合は再発行ができます。