出光カードに突然ログインできなくなってしまった事はありませんか？
実はログインできない原因には様々なものがあり、問題が起きてしまったときは原因が分からないと対応が難しい事もあります。
この記事では出光カードのログイン方法や、ログインができなくなってしまった場合の対処法について解説していきます。
ログインができなく困っている人や、出光カードのログイン方法を把握しておきたいという人はぜひチェックしてみてください！
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出光カードにログインできない原因
出光カードにログインできない場合、まずは原因が何なのかをきちんと把握する必要があります。
ここでは最初にログインできない原因について解説していきます
ID、パスワードが間違っている
ログイン時に使用するIDやパスワードが間違っている場合、当然ですがログインする事はできません。
IDが間違っている場合は入力画面でエラー表示が出ますので、登録時に発行したIDやパスワードがあっているかどうか一度確認してみましょう。
もし発行したIDやパスワードを忘れてしまったり、メモをなくしてしまった場合はPCやスマホの保存履歴を確認する方法をオススメします。
一度でもログインした事があればブラウザの記録に残っていることが多いので、心当たりがある人は一度チェックしてみましょう。
サイトの会員登録が済んでいない
出光カードの会員サイトはカードを発行しただけでは登録された事になりません。
カード発行後に別途会員登録を済ませる事でサイトの利用が可能になります。
そのため会員登録を済ませていない場合はサイトへのログインができません。
ログインができない場合、サイトに登録したかどうか一度確認してみるようにしましょう。
PCの環境が古くなっている
PCやスマートフォンの環境が古くなっていると、サイトに正常にログインできない場合があります。
一度自分が使っているPCやスマホが古くなっていないかどうか確認してみましょう。
機種が古いかどうかではなくアップデートをしているかどうかが重要ですので、最新機種でもアップデートをしないままでいると環境が古くなってしまう事はあります。
不安な人はアップデートの通知が来ていないかどうか一度確認してみましょう。
操作が良く分からないという人はスマホやPCのショップで確認するか、電話でメーカーに確認してみるのも良いでしょう。
そこまで複雑な手順は必要ありませんので、説明を受けながらでも十分確認する事は可能です。
サイトがメンテナンスをしている
出光カードのサイトでは機能を正常に保つためにサイトのメンテナンスを行うことがあります。
この間は基本的にサイトの機能を利用することはできませんので、サイトがメンテナンス中の場合は一度時間をおいてからログインするようにしましょう。
メンテンナンスを行っている場合、サイトのお知らせ欄やログイン画面にその旨が記載されていることが多いです。
どうしてもログインできないという場合はサイトのメンテナンスや不具合の可能性もありますので、一度お知らせが出てないか確認してみましょう。
ID・パスワード入力時の注意点
IDやパスワードの入力ミスはよく発生するものですが、特に注意した方が良い点がいくつかあります。
ここでは入力時の注意点について解説していきます。
間違えやすい数字に注意
IDやパスワードの入力時、特に間違いやすいのが以下の文字です。
これらは目視だと見落としてしまう事が多いため、特に気を付ける必要があります。
- 数字の「0」とアルファベットの「o」
- 数字の「1」とアルファベットの「I」
特に半角入力時は見た目がほとんど同じであるため、何度確認してもエラーが出る場合はこれらを間違えている可能性が高いです。
IDやパスワードにこれらの文字が入っている場合は一度間違っていないかチェックしてみましょう。
IDやパスワードをメモしている場合、可能であればコピペではりつけてしまう方法をオススメします。
手入力と違って入力ミスや記号の間違いが起きにくいため、ＰＣやスマホに保存している場合はなるべくコピペで入力するようにしましょう。
半角スペースが入っているとエラーになる
こちらは逆にコピペ時に起きてしまう事が多いのですが、IDやパスワードの末尾にスペースが入ってしまう事があります。
スペースも暗証番号の一部として認識されてしまうため、これが原因でエラーが起きてしまう事も意外とあります。
スペースが末尾に入っている場合、ぱっと見では変化がないため気付くことが難しいです。
コピペしている場合に起こりやすい問題ですので、コピー時に余計なスペースが入っていないか確認するようにしましょう。
ログインできない時はどうすれば良いの？
ログインできない原因が分かったあとは、具体的にどうやって対応すれば良いのでしょうか。
ここでは原因が分かった後の対処法について解説していきます。
IDとパスワードを確認する
IDやパスワードのエラーが出る場合、一度正しいID等を確認するようにしましょう。
メモが残っている場合は内容を確認するか、ない場合はPCやスマホの履歴を確認してみることをオススメします。
それでも分からない場合、出光カードのサイトからID等の再登録が可能です。
手続き後に新しいIDとパスワードがメールで届きますので、こちらを使用してサイトにログインするようにしましょう。
また再登録を行う場合、通知メールが迷惑メールフォルダに入らないよう注意する必要があります。
タイトルに「ウェブステーション登録完了のお知らせ」という記載がありますので、手続きをしたのにメールが届かないという場合は迷惑フォルダを確認してみましょう。
会員登録をチェックする
サイトの会員登録が済んでいるかどうかは実際に登録手続きを進めてみると分かります。
既に登録済みのアドレスやカード情報で登録を行うとエラーが出ますので、その場合は登録済みである可能性が高いです。
登録済みなのにログインができないのであれば別の原因があると考えられますので、他の項目をチェックしてみるようにしましょう。
登録が済んでいない場合はそのまま手続きを進めれば会員登録が可能ですので、利用の意思があるのであればそのまま登録してしまいましょう。
PCの環境を更新する
使っているPCがWindowsの場合、画面右下にアップデートの通知アイコンが出るようになります。
アイコンがない場合はアップデート済みの可能性が高いですが、念のため「設定」の項目から確認してみるのも良いでしょう。
iPhoneの場合も「設定」のアプリから更新状況がチェックできる他、アップデートが済んでいない場合は一定期間ごとに画面にアップデートのお知らせが出るようになります。
お知らせが出たタイミングでなるべく更新してしまいましょう。
それ以外の機種を使用している場合はショップで確認するか、メーカーに問い合わせて確認する方法がオススメです。
たいていの場合は下記の場所に更新の通知が出ていることが多いです。
| Windows | デスクトップ右下の通知バー |
|---|---|
| Mac | デスクトップにポップアップ通知が出る |
| iPhone | 一定期間ごとにアップデートの確認通知が出る |
| android | ロック画面、通知領域に通知が表示される |
PCやスマホの環境が古いと不具合が起きたり正常な機能が使えない場合がありますので、気付いたタイミングでなるべく更新を行うようにしましょう。
サイトの状態をチェックする
出光カードのサイトがメンテナンスを行っていたり、ログインできない状態の場合はこちらから改善する事はできません。
おとなしくメンテナンスが終わるまで待つか、時間をおいてから再度ログインを試すことをオススメします。
また急ぎの要件がある場合、サイト以外でもできる内容であれば店頭手続きを行ってしまうのもオススメです。
サイトの機能は便利ですが、サイトでしかできない事というのは実はそこまで多くありません。
店頭でできることであれば店頭で行ってしまいましょう。
会員サイトでできる事
会員サイトには様々な機能があり、目的にあわせて使用することで手続きの時間を短縮することもできます。
ここではログイン後に会員サイトでできることについて説明してきます。
利用明細の確認ができる
出光カードの会員サイトでは簡単にWeb明細の確認ができます。
紙の明細と違っていつでも確認ができる上、どこかに保管しておく必要もありません。
特にこだわりがないのであればWeb明細の方を利用すると良いでしょう。
また出光カードの場合はWeb明細に切り替えることで対象になる特典があり、ガソリンや軽油の値引きと10ポイントの特典が付いてきます。
これらはWeb明細に切り替えるだけで毎月利用することができるため、興味がある人は早めにWeb明細への切り替えをオススメします。
出光カードでガソリン代を大幅値引き！出光カードのメリットと他カードとの比較
ETC・家族カードの申し込み
出光カードではETC・家族カードを合わせて申し込むこともできます。
これらのカードを使用することでもポイントを貯めることができますので、家族と一緒に住んでいる人は契約してみるのも良いでしょう。
特にETCカードは車での移動が多い人や、高速道路をよく利用する人にはオススメです。
高速道路の支払いを行うだけでポイントが貯まっていきますので、どうせ払うのであれば出光カードのものを作ってポイントを貯めてしまいましょう。
登録情報の変更
会員サイトに登録しているIDやパスワード、メールアドレス等の情報もサイト上から変更することができます。
これらを変更したいときはログイン後に手続きを行うようにしましょう。
また逆に言えばIDやパスワードが流出した場合、これらの情報を簡単に編集することが可能になってしまいます。
普段からIDやパスワードは厳重に管理するか、何らかの理由で流出してしまった場合はすぐに内容を変更するようにしましょう。
リボ払いの手続き
リボ払いの手続きについても会員サイトから行うことができます。
しかも出光カードの場合、既に購入済みの支払い内容であっても後からリボ払いに変更することが可能です。
買った後で支払いが難しくなってしまったなど、資金に余裕がなくなってしまったときには便利な機能であると言えます。
ただし一度リボ払いに変更した手続きやキャンセルできない上、リボ払いの利子はかなり高めに設定されていることが多いです。
結果的に見ると支払う金額は増えてしまうため、利用するのであれば計画的に行うようにしましょう。
出光カードにログインできない場合、原因を確かめる事が大切
いかがだったでしょうか。
出光カードにログインできない場合は原因をきちんと確認し、それに合った方法で対処することが大切です。
ログインできない場合の対処法をしっかり確認し、快適に出光カードを利用できるようにしましょう！
